Môn
1: Tổng quan về PR- Marketing – Tổ chức sự kiện
- Phân loại sự kiện
- Các hạng mục công việc triển khai khi tổ chức sự kiện.
- Mục tiêu của việc PR – Marketing
- Marketing chiến lược và hoạch định
Môn 2: Nghiên cứu và phân khúc thị trường
- Nắm bắt thị trường: Thị trường chiến lược, Thị trường mục
tiêu
- Các bước tiến hành phân khúc thị trường: Sơ đồ thị trường;
Chuỗi giá trị;
- Chiến lược tạo dựng thị trường chuyên biệt hiệu quả
Môn 3: Xây dựng và trải nghiệm thương hiệu
- Quy trình chuẩn trong xây dựng
thương hiệu
- Quảng bá, phát triển thương hiệu
- Trải nghiệm thương hiệu qua hoạch định đánh giá
Môn 4: Xây dựng quảng bá chiến lược khách hàng
- Hoạch định, phân loại kênh, đối tượng khách hàng
- Xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc khách hàng cũ, mới
- Quản trị kênh
- Chiến lược ưu đãi khách hàng
- Đánh giá
Môn 5: Truyền thông tiếp thị sáng tạo
- Giữ vững mục tiêu và định hướng
- Nhờ cậy đến các cây viết tài năng
- Lên kế hoạch chi tiết
- Quy tắc phân phối
- Đa dạng hóa nội dung
- Đánh giá mức độ cập nhật
- Thiết kế
- Chỉ
số hoạt động….
Môn
6: Marketing Mix ( 2-3 buổi)
- Chiến lược marketing triển khai từ 4P
- Phát
triển dải sản phẩm
- Cải
tiến chất lượng, đặc điểm, ứng dụng
- Hợp
nhất dải sản phẩm
- Quy
chuẩn hoá mẫu mã
- Định
vị
- Nhãn
hiệu
- Thay
đổi giá, điều kiện, thời hạn thanh toán
- Áp
dụng chính sách thâm nhập (penetration)
- Thay
đổi nội dung quảng cáo hoặc khuyến mại
- Thay
đổi định vị cho thương hiệu (tái định vị)
- Thay
đổi phương thức truyền thông
- Thay
đổi cách tiếp cận
- Thay
đổi phương thức giao hàng hoăc phân phối
- Thay
đổi dịch vụ
- Thay
đổi kênh phân phối
- Bổ sung nhân lực có đủ
kiến thức, kinh nghiệm cần thiết mà công việc đòi hỏi.
- Huấn luyện bổ sung để
nâng cao chuyên môn về kiến thức sản phẩm khi có sản phẩm mới
- Chuẩn
hoá dịch vụ khách hàng
- Đánh
giá năng lực và hiệu quả công việc thông qua nhận xét của khách hàng về mức độ
hài lòng
- Áp dụng các tiêu chuẩn
quốc tế như ISO Cải tiến, rút ngắn qui trình nhằm tạo ra tiện lợi hơn cho khách
hàng như qui trình đặt hàng, qui trình thu tiền, qui trình nhận hàng, qui trình
bảo hành ...
- Đầu
tư thiết bị, công nghệ mới, thải hồi thiết bị, công nghệ cũ lạc hậu
- Các
cơ sở hạ tầng như trụ sở, văn phòng giao dịch, trung tâm dịch vụ khách hàng,
trung tâm bảo hành, điểm phục vụ.
- Cải
tiến hiệu quả điều hành hoạt động
- Cải
tiến hiệu quả hoạt động marketing
- Cải tiến các thủ tục hành
chính
- Hợp
lý hoá hệ thống sản phẩm
- Rút
lui khỏi thị trường đã chọn
- Chuyên
sâu về một sản phẩm hay thị trường
- Thay
đổi nhà cung cấp
- Mua
lại phương tiện sản xuất kinh doanh
- Mua
lại thị trường mới.
*Note:
- Học viên có thể học ghép lớp nếu vắng
mặt 1 môn học nào đó
- Học viên nghỉ quá ½ số buổi học trong
chương trình học sẽ không được thi tốt nghiệp và cấp chứng chỉ. Trung tâm chỉ thông báo lịch học bù ghép lớp cho học viên 1 lần.
- Mỗi buổi học học viên có phiếu đánh
giá giảng viên và ngược lại giảng viên có phiếu đánh giá sinh viên.
- Học viên có quyền không tham dự thi
cuối khóa.
- Sau khi học
viên sát hạch kịch bản và đủ tiêu chuẩn mới được tham gia dự thi và cấp chứng
chỉ do Trung tâm văn hóa thuộc Sở văn hóa Hà Nội cấp.
---Trung tâm đào tạo kỹ năng mềm VietSkill---
Địa chỉ: Số nhà 26 ngõ 45 Nguyên Hồng,
P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Cơ sở 2: Trung tâm Văn Hóa Hà
Nội – 28 Hàng Buồm – Hoàn Kiếm – Hà Nội
Cơ sở 3: Trung tâm Văn Hóa –
Số 4 Phùng Hưng – Hà Đông – Hà Nội
Giám đốc:
Thạc sỹ Thanh Mai: Mc truyền hình - Giảng viên ĐH SPNTTW
Điện thoại: 0984.8888.84 – Email: thanhmai.vietskill@gmail.com