1. Nói nửa chừng rồi
dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu thứ tự hoặc luồng suy nghĩ của
người đó.
2. Không nói rõ và giải
thích đầy đủ làm người nghe cảm thấy đột ngột, khó hiểu đề tài nói chuyện của
bạn hoặc khó hiếu ý bạn muốn nói. Không nên đưa những trọng tâm, những khái
quát, giải thích lan man, làm người tiếp chuyện khó theo dõi mạch chuyện.
3. Nói sai đề tài,
không quan tâm và tập trung đến điều mình muốn nói.
4. Nói thao thao bất
tuyệt, không ngừng nêu các câu hỏi, làm người tiếp chuyện có cảm giác mình yêu
cầu hơi nhiều quá.
5. Không trả lời thẳng
vào câu hỏi mà người khác nêu ra, quanh co, dài dòng, gây nên cảm giác không
trung thực cho người hỏi.
6. Tự cho rằng mọi điều
mình đều biết cả, người nghe sẽ cảm thấy bạn là người tự cao tự đại.
7. Làm ra vẻ hiểu biết
sâu rộng, người nghe có thể sẽ cảm thấy bạn là người không khiêm tốn, hay khoe
khoang.
8. Phát triển câu
chuyện không tập trung vào chủ đề chính làm cho người tiếp chuyện cảm thấy nhàm
chán.
9. Ngắt bỏ hứng thú nói
chuyện của người khác để ép người đó phải chuyển sang nói về đề tài mà bạn
thích.
10. Thì thầm với một
vài người trong đám đông.
11. Dùng ngôn ngữ quá
bóng bảy hoặc quá nặng nề.
12. Chêm những câu
tiếng nước ngoài trong câu nói của mình một cách tùy tiện.
13. Đột ngột cao giọng.
14. Dùng những lời quá
suồng sã với mức độ quan hệ.
15. Dùng những từ đệm
không cần thiết.
16. Nói với giọng khích
bác, chạm vào lòng tự ái của người khác.
Bên cạnh những điểm
trên đây, bạn cũng cần phải lưu ý tới những điều tưởng chừng như nhỏ nhặt nhưng
lại khá quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp
- Không dùng ngón tay
ngoáy lỗ mũi, lỗ tai hoặc lấy cái gì mắc ở hàm răng.
- Đối với phụ nữ không
phải là người thân thuộc thì không nên bắt tay quá chặt hoặc không nên vồn vã
ôm hoặc choàng vai người đó.
- Khi bắt tay thì không
nên tay phải bắt tay, còn tay trái lại đút túi quần hoặc túi áo. Bắt tay ai,
nhìn vào người đó.
- Khi nói chuyện, không
nên khoa múa tay trước mặt người đối thoại, không dùng tay chỉ trỏ người này
người khác.
- Nét mặt lúc nào cũng
tươi vui, bình tĩnh. Không nên lộ vẻ quá lo buồn hoặc quá vui vẻ. Khi nói
chuyện, thái độ lúc nào cũng ôn tồn, không nóng nảy, không hấp tấp, không vội
vàng.
- Không bẻ ngón tay
hoặc vặn mình, lắc cổ kêu răng rắc, lúc ngồi có thể gác chân nọ lên chân kia,
nhưng không rung đùi. Phụ nữ mặc váy, nên khép chân và kéo váy che đầu gối.
- Quần áo hợp thời
trang và hợp hoàn cảnh. Màu sắc trang nhã, hài hòa, sạch sẽ, không nhàu, không
đứt cúc, không sờn rách. Nam thì khi mặc áo Vest luôn luôn được cài cúc; túi áo
vétxtông trên ngực, mặt ngoài, phía trái, không được để kính, lược, bút máy, và
chỉ được để khăn nhỏ màu sắc hợp với màu cravat, hoặc không để gì. Xem thêm các
bài viết về ky nang mem, ky nang giao tiep tại đây
- Quần áo không để có
mùi băng phiến và mùi nước hoa nồng nặc.
- Trước mặt người khác,
khi cần phải giơ tay để đỡ một vật gì hoặc khi cần phải dạng chân để tránh bị
ngã, đều phải có lời xin lỗi.
- Không nên ngáp và ợ,
nên lấy tay che miệng; nếu chẳng may bị nấc, cố gắng đừng để thành tiếng to và
cần uống nước liền mấy ngụm một cách nhẹ nhàng, sẽ hết nấc. Khi hắt hơi phải
dùng mùi xoa để che mũi, miệng, không nên xì mũi quá mạnh vào mùi xoa, không
khạc nhổ xuống đất.
- Không nên cười quá
mức.
- Không nên dùng lược
chải đầu khi đứng gần người khác, hoặc trang điểm trước mặt mọi người, trừ việc
phụ nữ dùng gương để xem qua lại nét mặt.
- Khi mang con nhỏ đi
theo ở nơi công cộng, lúc cho con bú, hoặc "xử lý" những việc cần
thiết cho con..., cần làm nhẹ nhàng, kín đáo, tránh gây phiền phức cho người
chung quanh.
- Không được hút thuốc
ở những nơi cấm hút thuốc. Ở một số chỗ, khi muốn hút thuốc phải xin phép những
người ngồi cạnh mình.
- Khi nói chuyện, muốn
cắt ngang người đang nói, cần "xin phép", "xin lỗi" đối với
người đó trước.
- Ở những nơi có bảng
cấm làm việc gì, cần làm theo đúng những điều đã cấm.
- Không được bóc thư
người khác nếu không được người đó cho phép; không may bóc nhầm thư người khác
cần bỏ thư đó vào phong bì, dán kín lại gửi cho người nhận thư, kèm lời xin lỗi
chân thành. Khi gửi ảnh kèm thư, cần đề ngoài bì thư: "Trong thư có ảnh,
xin đừng gấp! Cảm ơn!".
- Luôn luôn mang theo
người: kính đeo mắt (nếu cần), lược, bút, danh thiếp cá nhân (nếu có), một mảnh
giấy trắng hoặc cuốn sổ con.
- Không đội mũ kéo
xuống quá gáy đằng sau, hoặc kéo xuống sát mặt đằng trước.
Không đi giày hoặc xăng
đan lẹm gót. Trời
lạnh, hoặc mưa, trước khi vào phòng khách, cần rũ nước mưa và treo ở ngoài (ô,
dù cũng treo ở ngoài); khi vào nhà cần chùi giày vào thảm.
Theo Kênh tuyển sinh