***Khóa huấn luyện ngắn hạn cho 103 bạn điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, nhân viên xét nghiệm, dược sĩ tại Bệnh viện Quân đội 108 
 

      Là cán bộ điều dưỡng viên; dược sĩ, kỹ thuật viên gây mê, kỹ thuật viên xét nghiệm; nhân viên công tác xã hội tại bệnh viện Quân đội 108 - một bệnh viện lớn tại Hà Nội thì việc chăm sóc và quan tâm bệnh nhân là một trong những điều cần được chú ý hàng đầu. MC Thanh Mai – Giám đốc Trung tâm đào tạo Kỹ năng mềm Vietskill đã hướng dẫn đội ngũ nhân viên bệnh viện 108 nâng cao kĩ năng giao tiếp, ứng xử, xây dựng văn hóa bệnh viện Quân đội 108 chuyên nghiệp, tận tình và văn minh. 

 

 Giao tiếp có vai trò vô cùng quan trọng trong tất cả mọi ngành nghề và ngành Y cũng không ngoại lệ! Để có thể phân tích được tâm lý, hành vi của người bệnh thì việc tìm hiểu từ những điều đơn giản nhất như cách giao tiếp cho đến nắm bắt tâm lý khi giao tiếp với bệnh nhân là cực kì quan trọng. Muốn giao tiếp tốt trước hết phải có một giọng nói chuẩn. Để có một giọng nói “chắc chắn”, tròn vành rõ chữ, không có lỗi ngọng hay lỗi chính tả thì MC Thanh Mai – “Bác sĩ” về giọng nói sẽ chia sẻ "bí kíp" để luyện giọng nói chuẩn nhất! 

Nhận thức được vai trò quan trọng của giọng nói, các học viên khóa đào tạo tại Bệnh viên Quân đội 108 rất chăm chú và thực hành sửa giọng nói một cách nghiêm túc.

            Các tình huống xảy ra trong nghề cũng là điều không thể tránh khỏi. Làm thế nào để xử lý tình huống một cách thông minh và hợp lý nhất? Có rất nhiều tình huống giả định được MC Thanh Mai đưa ra cho các cán bộ Bệnh viện Quân đội 108. Những tình huống được đưa ra là những tình huống thường quen thuộc diễn ra từng ngày tại bệnh viện, từ việc giao tiếp trò chuyện đơn giản với gia đình bệnh nhân đến các vấn đề nghiêm trọng hơn như tình trạng nguy kịch của bệnh nhân, thông báo tin xấu,…

             Dù có rất nhiều tình huống các bạn còn chưa gặp và đôi khi còn bối rối chưa tìm ra được cách giải quyết hợp lý nhất, nhưng với sự giúp đỡ và tư vấn của MC Thanh Mai đã mang lại những phương án "tối ưu" nhất, hiệu quả nhất.

 

Dù đề bài của MC Thanh Mai đưa ra vô cùng hóc búa nhưng bằng kinh nghiệm của mình các học viên lớp cán bộ Bệnh viện Quân đội 108 đã xử lý các tình huống khá tốt và gọn ghẽ.

            Một kỹ năng khác cũng được xem là "chiếc chìa khóa vàng" để tạo nên sự thành công trong giao tiếp mà MC Thanh Mai muốn giới thiệu đến khóa học, đó chính là: Kỹ năng lắng nghe. Vì lắng nghe và thấu hiểu trong ngành Y quan trọng hơn bao giờ hết. Việc biết lắng nghe và hiểu sẽ chiếm tới một nửa thành công trong giao tiếp. Nhất là trong ngành Y, việc lắng nghe những tâm tư, nguyện vọng... của bệnh nhân sẽ giúp cho người thầy thuốc nắm bắt được tâm lý người bệnh và đưa ra được những ứng xử phù hợp.

Các bạn điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, nhân viên xét nghiệm, dược sĩ tại Bệnh viện Quân đội 108 cùng MC Thanh Mai!
 

            Khóa huấn luyện ngắn hạn cho 103 bạn điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, nhân viên xét nghiệm, dược sĩ tại Bệnh viện Quân đội 108 vô cùng quý giá với những bài học gần gũi nhưng cần thiết mà MC Thanh Mai mang tới. Dù là khóa huấn luyện ngắn hạn nhưng kiến thức mà các bạn nhận được thì thật bao la, thiết thực. Chúc cho 103 bạn điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, nhân viên xét nghiệm, dược sĩ tại Bệnh viện Quân đội 108 sẽ luôn là những người thầy thuốc mẫu mực và hoàn thành tốt nhiệm vụ công tác của mình !


***Khóa tập huấn cho đội ngũ công nhân bảo vệ chuyên nghiệp KTC, Công ty kỹ thuật làm sạch và TMQT ICT; Công ty PAN và đội vận chuyển tại bệnh viên TW Quân Đội 108


           Tiếp tục nhận được sự tín nhiệm của ban Giám đốc bệnh viên TW Quân đội 108, MC Thanh Mai tiếp tục có 1 buổi tập huấn dành cho đội ngũ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp công ty KTC, Công ty Kỹ thuật làm sạch và TMQT ICT; Công ty PAN và đội vận chuyển tại bệnh viện nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp cho tất cả nhân viên làm việc tại đây.
 

Tạ Huyền - Thùy Dương.